Mai sospettato che il vostro capo vi stesse spiando sul lavoro? \u00c8 capitato probabilmente a tutti almeno una volta di chiederci se l\u2019azienda ci avesse installato un software di monitoraggio sul computer, o se ci stesse monitorando in qualche altro modo, ma se lavorate alla Barclays questo presentimento potrebbe essere pi\u00f9 che una semplice suggestione. Il Garante per la privacy inglese (ICO Information Commissioner\u2019s Office) ha infatti aperto un\u2019indagine sul colosso bancario, accusato di aver implementato un sistema che spia i propri dipendenti.<\/p>\n
Tutto aveva avuto inizio nel 2017, quando alcuni addetti notarono una scatola nera sotto le loro scrivanie, scoprendo che la banca aveva installato a loro insaputa dei dispositivi di localizzazione chiamati OccupEye, i quali sono dotati di un sensore che rileva calore e movimenti per analizzare i dati sull\u2019utilizzo dello spazio di lavoro con un elevato livello di precisione. Per tale ragione, i dipendenti avevano concluso che la Barclays avesse in realt\u00e0 installato tali dispositivi per tenere traccia dei tempi di permanenza alla scrivania del proprio ufficio.<\/p>\n
Dal canto suo, la banca si era difesa affermando che non stava curiosando sull\u2019operato dei suoi dipendenti, spiegando che \u201ci sensori non monitoravano le persone o la loro produttivit\u00e0, ma valutavano l\u2019utilizzo dello spazio degli uffici\u201d, motivando che tale tipologia di analisi era di utilit\u00e0 per ridurre i costi di gestione, come ad esempio quelli legati al consumo energetico.<\/p>\n
L\u2019utilizzo dei software di analisi incriminati sarebbe durato circa 18 mesi, fino a quando, proprio a causa delle lamentele sollevate dai dipendenti la banca aveva poi deciso di rimuoverli.<\/p>\n
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Ma gli alterchi tra Barclays ed i propri dipendenti ricominciavano poco dopo, quando nel 2019 la problematica si ripresentava di nuovo, stavolta con l\u2019installazione di un software chiamato \u201cSapience\u201d, il quale ha lo scopo di tracciare le attivit\u00e0 che i dipendenti effettivamente svolgono durante le ore lavorative, ma che rispetterebbe la privacy degli addetti perch\u00e9 traccerebbe esclusivamente dati anonimizzati, almeno secondo quanto sostiene la banca.<\/p>\n
Attualmente le indagini sono ancora in corso, ma un portavoce dell\u2019Information Commissioner\u2019s Office britannico ha spiegato che \u201cLe persone si aspettano di poter mantenere la loro vita privata e che hanno diritto a un certo grado di privacy anche sul posto di lavoro\u201d.<\/em><\/p>\n Che le banche utilizzino da tempo strumenti per vigilare sull\u2019operato dei propri dipendenti non \u00e8 ovviamente cosa nuova, anche perch\u00e9 nello specifico settore non vi \u00e8 solo la necessit\u00e0 di accertarsi che gli addetti rendano regolarmente la loro prestazione lavorativa, ma vi \u00e8 l\u2019esigenza di tenere sotto controllo grandi flussi di denaro e comportamenti sospetti di dipendenti infedeli che potrebbero causare ingenti perdite finanziarie per l\u2019istituto. Ci\u00f2 non toglie che, come ha precisato il funzionario dell\u2019autorit\u00e0 di controllo inglese per la protezione dei dati, \u201cse le organizzazioni desiderano monitorare i propri dipendenti, dovrebbero essere trasparenti\u201d, fornendo loro tutte le informazioni e spiegando in modo chiaro le motivazioni per cui l\u2019adozione di tali tecnologie apporta vantaggi reali.<\/p>\n Nicola Bernardi, presidente di Federprivacy (N\u00f2va Il Sole 24 Ore)<\/em><\/p>\n <\/p>\n Il commento<\/strong><\/p>\n Un altro caso che ha fatto notizia nelle scorse settimane \u00e8 sicuramente quello di H&M, sanzionata con una multa di 35 milioni di euro per aver \u201cspiato\u201d e profilato i dipendenti a loro insaputa. Ancora una volta, come ricordo sempre ai miei clienti, le problematiche pi\u00f9 gravi, in tema di privacy, le aziende li riscontrano con il proprio personale. L\u2019attenzione maggiore deve essere posta su tutti quegli strumenti utilizzati come controllo del dipendente. Molto spesso, a parte i casi pi\u00f9 evidenti, si opera \u201cborder line\u201d e sbagliare \u00e8 facile.<\/p>\n